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捷瑞數(shù)字SCRM產(chǎn)品幫助企業(yè)基于企業(yè)微信打造客戶獲取、客戶轉(zhuǎn)化、客戶運營于一體的數(shù)字營銷增長閉環(huán),讓客戶關(guān)系更近,成交轉(zhuǎn)化更多,提升企業(yè)業(yè)績。 通過獲客地圖、活碼推廣、公海獲客、企微裂變等途徑提升客戶獲取數(shù)量 對客戶進(jìn)行建檔、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)讓、構(gòu)建客戶畫像等方式提升客戶轉(zhuǎn)化率; 通過客戶群管理、朋友圈管理、營銷素材、數(shù)據(jù)分析等行為,增加客戶運營,拉近客戶距離,提高復(fù)購。
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現(xiàn)狀分析
幫助企業(yè)把客戶資源從公有流域變成企業(yè)私有流域資源
投放成本高
缺乏分析優(yōu)化機(jī)制
銷售過程難以管理
缺乏有效的轉(zhuǎn)化方法
客戶滿意度低
客戶服務(wù)不及時
銷售離職
客戶流失
無法精細(xì)監(jiān)管
溝通過程無法精細(xì)監(jiān)管
難以統(tǒng)一管理
企業(yè)難以統(tǒng)一運營管理
營銷限制多
營銷限制多、管控嚴(yán)格
價值賦能
對接企業(yè)微信
自動創(chuàng)建客戶檔案,并進(jìn)行智能化管理,提升工作效率。
增加運營屬性
提高日常客戶互動溝通,增加成交概率。
擴(kuò)展企業(yè)客戶來源
對接外部系統(tǒng)資源智能獲客,擴(kuò)展企業(yè)客戶來源,增加客戶數(shù)量,助力成交額增長。
保留客戶資源
離職員工客戶繼承、客戶轉(zhuǎn)讓和共享,為企業(yè)保留客戶資源,防止客戶流失。
提高任務(wù)執(zhí)行效率
一鍵任務(wù)下發(fā)與執(zhí)行反饋查看,提高內(nèi)部員工任務(wù)執(zhí)行效率。
構(gòu)建安全高效溝通環(huán)境
日常員工會員記錄存檔,敏感詞限制,規(guī)范日常溝通,監(jiān)督員工日常工作。
嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限管控
嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限管控,確保不同角色之間數(shù)據(jù)獨立,確保數(shù)據(jù)安全。
多維度報表管理查看
多維度報表管理查看,助力企業(yè)完成數(shù)據(jù)分析,提高成交概率。
整體功能架構(gòu)
SCRM客戶獲取、客戶轉(zhuǎn)化、客戶運營對應(yīng)的功能架構(gòu)
核心功能
為用戶提供高效便捷的數(shù)字化營銷解決方案,賦能企業(yè)發(fā)展
獲客地圖
對接高德地圖、天眼查、企查查等接口,全新的獲客渠道,實現(xiàn)低成本批量獲客。 關(guān)鍵詞智能搜索企業(yè)信息。 地理位置搜索附近企業(yè)。 精確提供企業(yè)基礎(chǔ)信息,及時掌握,增強(qiáng)線索商機(jī)匹配度。
活碼推廣
快速生成渠道活碼,有效分流客戶,指導(dǎo)投放比例,優(yōu)化商機(jī)質(zhì)量; 選擇活碼類型:單人活碼/多人活碼 ; 設(shè)置客戶分流規(guī)則:定量分配/隨機(jī)分配; 設(shè)置客戶渠道歡迎語; 生成智能活碼。
客戶畫像
根據(jù)客戶對營銷活動參與度,動態(tài)完善標(biāo)簽,多維度客戶畫像構(gòu)建,精準(zhǔn)營銷觸達(dá)。
客戶群管理、朋友圈管理
智能化客戶群管理,快速提轉(zhuǎn)化效率;銷售朋友圈統(tǒng)一管理,打造專家形象,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,增強(qiáng)客戶粘性,提升成交轉(zhuǎn)化。
員工管理
規(guī)范企業(yè)員工管理,提升服務(wù)質(zhì)量,降低公司的損失,智能風(fēng)險控制。
客戶案例
客戶構(gòu)建的捷瑞數(shù)字故事
行業(yè)資訊
快速了解行業(yè)動態(tài)、把握市場趨勢
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